Codina & Roig Asociados
Contribuimos a rentabilizar su cartera de siniestros
Ofrecemos Servicio y Soluciones
Quienes Somos
C&R es una empresa especializada en el asesoramiento y apoyo a entidades aseguradoras en el ámbito de siniestros. Nuestro objetivo es, mediante la colaboración con los responsables de siniestros, mejorar la agilidad de tramitación y la rentabilidad.
Nos dedicamos al análisis de siniestros, revisión de reservas, control de gestión y outsourcing de gestión de siniestros en general.
Formado por un equipo de profesionales cualificados y especializado en cada uno de los servicios que ofrecemos, generando valor añadido y rentabilidad de las carteras de siniestros.
Disponemos de una aplicación de gestión propia adaptable a las necesidades de cada cliente.
Qué Ofrecemos
Soporte Externo de Siniestros
1
Qué es
Es un modelo que integra sus circuitos de gestión dentro del Departamento o Áreas de Siniestros de la Compañía.
2
En qué se diferencia de otros modelos
Se puede medir y controlar: coste, beneficio, eficacia, trazabilidad, etc
El “core business” sigue estando en manos de la Compañía.
Posibilita la anticipación a los riesgos de calidad y coste.
Se reduce la judicialización y la vida media de los siniestros.
Optimiza la estructura de la compañía al no precisar una estructura específica, por tanto, reduce gastos fijos.
3
Qué valores añadidos ofrece
Costes variables (coste por gestión, no por póliza).
Maniobrabilidad en puntas de trabajo.
Combina la especialización técnica con la cercanía.
Equilibra el coste con la percepción de servicio.
Áreas de Actuación
Codina & Roig Asociados
Recobros
Área especializada cuya única función es recobrar. Las gestiones administrativas de cada expediente siguen estando a cargo de cada tramitador, de este modo, el objetivo principal del recobrador es conseguir la máxima eficacia de recobro (importe recobrado sobre lo potencialmente recobrable).
Nuestra eficacia en recobros es del 90,60%.
Inspección corporales
La función principal del inspector externo es la transacción, realiza personalmente las gestiones de negociación. En el caso de que las circunstancias del caso aconsejen que esta actividad la lleve a cabo el letrado del expediente, el inspector externo dirigirá y coordinará su actuación en toda la estrategia de la transacción.
La actividad del gestor externo y el inspector externo es absolutamente complementaria de forma que implica una actuación coordinada permanente.
Protección jurídica Auto
Debido a los Convenios Sectoriales entre entidades, la percepción de servicio por parte de los clientes se traslada a los siniestros de Protección Jurídica (PJ). En estos casos es el cliente directamente el que debe cobrar del tercero responsable.
El modelo de Soporte de Gestión permite dos posibles vías: Gestión por zona y Gestión nacional.
Gestión de Carteras de Siniestros
Objetivo
Resituar de forma transparente por parte de un gestor, la decisión de gestión de cada expediente adoptada en su momento por el tramitado de forma que, aun siendo correcta la decisión inicial, por las nuevas circunstancias (tiempo transcurrido, intereses, nueva información, etc.) puede comportar la necesidad de tomar nuevas acciones/decisiones.
Ejemplo: un siniestro en defensa de indemnización, después de haber transcurrido 2 años, puede comportar debido al riesgo de intereses la aceptación de la reclamación inicialmente planteada por la parte perjudicada y que, en su día, acertadamente, fue desestimada.
Método
La revisión de los expedientes se realiza por gestores externos, nunca por el propio tramitador. Los resultados son codificados para poder disponer de una Base de Datos y trazar el resultado. No se trata de una auditoría, sólo se resitúa la decisión a fecha actual y adecuarla a criterios de rentabilidad.
CFR
Análisis de los procesos para detectar posibles fugas económicas e identificar puntos de mejora para plantear soluciones. Se realiza sobre siniestros terminados.
Contacto
Carrer de Déu i Mata, 104, 110 Entlo 5ª
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T. 93 595 27 70
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